Foldertekno.com – JAKARTA – Cara menggunakan Asisten virtual WhatsApp Business dengan WhatsApp Messenger bisa saja dilakukan. Namun, Anda harus memilih salah satu aplikasi mobile hanya yang tersebut dapat digunakan pada satu perangkat dengan satu nomor.
Ikuti langkah-langkah dalam bawah ini untuk mulai memproduksi chatbot untuk WhatsApp Bisnis Anda.
1. Unduh Program WhatsApp Business
Pertama, Anda dapat mengunduh perangkat lunak WhatsApp Business dari toko aplikasi. Jika Anda ingin menghubungi pelanggan Anda melalui WhatsApp, kami sarankan menggunakan WhatsApp Business. Hal itu dikarenakan WhatsApp Business mempunyai fitur-fitur yang digunakan tidak ada terdapat pada WhatsApp biasa, seperti: Kelola profil perusahaan Anda, termasuk katalog, kategori, nama, jam kerja, serta bahkan chatbot serta penjawab otomatis.
2. Tentukan Profil WhatsApp Business Anda
Ada dua jenis akun profil WhatsApp Business: akun biasa dan juga akun resmi. Jika Anda baru memulai kegiatan bisnis atau belum memiliki berbagai pelanggan, Anda mampu menggunakan akun biasa. Yang terpenting, Anda harus menggunakan WhatsApp Business untuk memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan Anda.
Anda mungkin saja pernah mengawasi tanda centang hijau di area sebelah nama perusahaan dalam akun WhatsApp Business Anda. Fitur ini tersedia untuk akun resmi yang dimaksud menggunakan media WhatsApp Business, berbeda dengan WhatsApp Business di tempat App Store.Untuk mendapatkannya, Anda perlu bekerja sebanding dengan Business Solution Provider (BSP) seperti Jatis Mobile.
3. Buat Profil Bisnis
Setelah Anda mengatur jenis akun, Anda dapat menyebabkan profil bidang usaha Anda. Masukkan informasi seperti nama perusahaan, jam kerja, kategori perusahaan, serta foto profil. Anda juga dapat menambahkan katalog sehingga pelanggan Anda dapat meninjau produk-produk apa hanya yang mana sedang dijual. Katalog ini juga mempunyai ikon keranjang belanja yang dimaksud berfungsi sebagai kasir, sehingga pelanggan bukan perlu lagi memasukkan daftar pesanan.
4. Buat Balasan atau Pesan Otomatis
Terakhir, barulah Anda dapat menyebabkan chatbot terdiri dari arahan atau balasan otomatis. Anda cuma perlu menggunakan ciri chatbot dari WhatsApp Business. Caranya sederhana, cukup ketikkan beberapa instruksi atau respon untuk melayani pelanggan, mulai dari sapaan, proses jual-beli, hingga respon ketika sedang offline.
Nantinya, instruksi yang dimaksud akan terkirim secara otomatis ketika ada pelanggan yang dimaksud mengirim instruksi ke akun kegiatan bisnis Anda.
Selain fasilitas WhatsApp Business, Anda pun dapat menggunakan website atau perangkat lunak pihak ketiga untuk menghasilkan chatbot dengan arahan yang dimaksud lebih tinggi bervariasi.